1. Co jak nie trafię z rozmiarem?

Żaden problem, pierwsza korekta rozmiaru jest gratisowa, wystarczy wysłać pierścionek do paczkomatu BED15M dobrze zapakowany z informacją jaki rozmiar jest potrzebny, nr. Zamówienia i numerem telefonu. Odsyłamy pierścionek w ciągu kilku dni roboczych.

2. Czy produkty ze sklepu online można oddać, czy są robione na zamówienie?

Wszystkie produkty w sklepie online www.pracowniabaczynski.pl są fizycznie gotowe i można oddać 30 dni na zwrot bez podania przyczyny. Należy jedynie poinformować nas o zwrocie mailowo i odesłać produkt w stanie identycznym wraz z wszystkimi dodatkami na adres pracowni lub do paczkomatu BED15M wraz z numerem konta bankowego.

3. Jaki jest czas oczekiwania?

Wszystkie produkty w sklepie online są fizycznie gotowe i będą dostarczone w ciągu kilku dni od zamówienia. Czas podany na stronie 5 dni lub 10 dni jest potrzebny na przygotowanie produktu do wydania (rozmiar, opakowanie, certyfikat itd.) lub oprawę innych kamieni i wykończenie produktu. Jeżeli potrzebujesz pierścionek jeszcze szybciej napisz lub zadzwoń.

4. Czy macie sklep stacjonarny, czy gdzieś można obejrzeć pierścionek?

Nie nie mamy sklepu stacjonarnego ale mamy pracownię i można nas odwiedzić i obejrzeć pierścionek przed zakupem. Należy się wcześniej umówić na konkretny termin i godzinę.
Mamy lokalizację w:

• Warszawa, ul. Płatnicza 74 (przy stacji Metra - Stare Bielany)

5. Jaka jest gwarancja na pierścionek, czy kamień nie wypadnie?

Wszystkie nasze produkty są objęte gwarancja producenta zgodnie z prawem rękojmi jak również prawem handlowym. Dodatkowo jako producent i rzemieślnik daje dożywotnią gwarancję pracowni i opiekę jubilerską, wystarczy tylko się skontaktować a my doradzimy najlepsze rozwiązanie.

6. Co jak się nie spodoba?

Zawsze można wymienić lub skorzystać z prawa do zwrotu zgodnie z zasadami. 30 dni na zwrot, rok na wymianę na inny produkt. Wystarczy zgłosić wymianę lub zwrot w terminie do 30 dni na adres e-mail info@pracowniabaczynski.pl.

7. Czy diamenty laboratoryjne są prawdziwe czy sztuczne?

Diamenty laboratoryjne (Lab Grown) są uznane przez Sąd Najwyższy w Stanach Zjednoczonych w 2018 roku za prawdziwe diamenty wykonane metodą laboratoryjną. Właściwości fizyczne, chemiczne i optyczne są takie same. Warunkiem jest odtworzenie tych samych procesów tworzenia jakie zachodzą w glebie (temperatura, ciśnienie). Wszystkie diamenty laboratoryjne posiadają międzynarodowe certyfikaty znanych instytucji HRD, IGI, GIA.

8. Czy kamienie się różnią czy są takie jak na zdjęciach?

Wszystkie zdjęcia produktów wykonane są prze nas sprzętem fotograficznym wysokiej jakości bez korekty cyfrowej, bez renderu i bez zmiany kolorów (nasycenia) wychodzimy z założenia, że naturalne produkty najlepiej wyglądają na żywo dlatego używamy naturalnego światła. W przypadku kamieni takich jak Turkus, Koral, czy kamieni z inkluzjami (są jak linie papilarne) każdy jest inny i dlatego czasami jest różnica we wrostkach, odcieniu itd.

9. Czy wysyłki są ubezpieczone?

Tak, wszystko jest po naszej stronie i odpowiadamy za bezpieczne dostarczenie paczki.